Tài liệu này mô tả cách 798bet (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") xử lý thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi đề cao quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 798bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng 798bet, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (iOS và Android), kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email, điện thoại) và bất kỳ dịch vụ nào khác mà chúng tôi cung cấp cho thành viên tại Việt Nam.
798bet hoạt động theo giấy phép kinh doanh hợp pháp và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân được áp dụng tại các khu vực pháp lý liên quan. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, không thu thập dữ liệu tùy tiện hay vượt quá phạm vi cho phép.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đúng quy định, 798bet thu thập các nhóm dữ liệu cá nhân sau đây:
| Nhóm dữ liệu | Loại thông tin cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động qua cookie và log hệ thống |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, nội dung email, phản hồi khảo sát | Bạn chủ động gửi cho chúng tôi |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo hay quan điểm chính trị trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
798bet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý cá cược.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và yêu cầu từ cơ quan chức năng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động tài khoản bất thường, can thiệp kết quả và lợi dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và khắc phục lỗi kỹ thuật.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
798bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt nhóm cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, nguồn lưu lượng). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 798bet.
05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
798bet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking — nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino và Slots nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Nhận thông tin giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan chức năng: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh để hỗ trợ phân tích hiệu suất nền tảng.
06Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu của thành viên 798bet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có mã hóa, đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử cược và phiên chơi: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày phát sinh.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 1 năm kể từ lần liên lạc cuối.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 798bet.
07Quyền Của Người Dùng
Là thành viên của 798bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@798bet.im.
